LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

aee365-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা কঠোর গোপনীয়তা মান অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ হয় নাbKash ও Nagad লেনদেন গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
aee365 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ও কীভাবে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দল সপ্তাহের সাত দিন প্রস্তুত আছে। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের গোপনীয়তা...
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা...
তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য স্থায়ীভাবে...
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

গোপনীয়তা নীতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার প্রমাণ

আমরা প্রতিটি প্রযুক্তিগত এবং প্রক্রিয়াগত পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা রক্ষাকে অগ্রাধিকার দিই। নিচের বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের মূল স্তম্ভ হিসেবে কাজ করে এবং এগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য উন্মুক্তভাবে পাঠানো হয় না, বিশেষত bKash বা Nagad লেনদেনের সময়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার নাম, নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। পার্টনার প্রতিষ্ঠানগুলো কেবল চুক্তিবদ্ধ পরিষেবার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের গোপনীয়তা প্রক্রিয়া প্রতি বছর অভ্যন্তরীণভাবে নিরীক্ষা করা হয়। নতুন ঝুঁকি চিহ্নিত হলে আমরা দ্রুত নীতি আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। শুধুমাত্র পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে; বাকিগুলো আপনার সম্মতির ওপর নির্ভরশীল।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের কোনো কর্মীও সেটি সরাসরি দেখতে পান না। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ অতিরিক্ত নিরাপত্তা যোগ করে।

নীতি তুলনা ও সামঞ্জস্য

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

aee365-এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। নিচে মূল পার্থক্য ও মিলের একটি স্পষ্ট ছবি দেওয়া হলো যা আপনাকে পুরো নীতিকাঠামো বুঝতে সাহায্য করবে।

01

গোপনীয়তা নীতি বনাম সেবার শর্তাবলী

গোপনীয়তা নীতি কেবল আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে, আর সেবার শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে।

02

ডেটা সংগ্রহ বনাম ডেটা ব্যবহার

আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা দিতে প্রয়োজন এবং সেই তথ্য কেবল ঘোষিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

03

কুকি নীতি বনাম গোপনীয়তা নীতি

কুকি নীতি ব্রাউজিং ডেটার বিষয়ে নির্দিষ্ট, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সব ধরনের ব্যক্তিগত তথ্যকে একসাথে আচ্ছাদিত করে।

04

স্বয়ংক্রিয় বনাম ম্যানুয়াল ডেটা

লগইন লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়, আর আপনার নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপনি নিজে প্রদান করেন — উভয়ই সমান সুরক্ষায় রাখা হয়।

05

বাংলাদেশ বনাম আন্তর্জাতিক মান

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো বাংলাদেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষার প্রেক্ষাপট মাথায় রেখে তৈরি এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মানের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

06

তৃতীয় পক্ষ বনাম আমাদের নিজস্ব সিস্টেম

তৃতীয় পক্ষের সেবায় (যেমন bKash গেটওয়ে) তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য; আমাদের পরিষেবার মধ্যে ডেটা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে।

07

নীতি আপডেট বনাম পুরনো সংস্করণ

প্রতিটি পরিবর্তনের সময় আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পুরনো সংস্করণ সংরক্ষণাগারে পাওয়া যায়।

নীতির মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূল স্তম্ভ

aee365-এর গোপনীয়তা ব্যবস্থা একটি সমন্বিত কাঠামোর ওপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার প্রথম দিন থেকেই সক্রিয় থাকে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো একত্রে নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য সর্বদা আপনার...

তথ্যের ন্যূনতম সংগ্রহ আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ প্রতিটি লগইন ও লগআউটের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দেখা যায়।...
পেমেন্ট তথ্যের বিচ্ছিন্নতা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত...
সম্মতি-ভিত্তিক যোগাযোগ আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠাই না। আপনি...
ডেটা বহনযোগ্যতা আপনি অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সরবরাহ...
স্বয়ংক্রিয় নিষ্ক্রিয়তা সুরক্ষা দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, aee365 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

অবশ্যই পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আবেদন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

আমরা পরিষেবা উন্নয়নের জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার করি। পরিষেবার জন্য অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকার সেটিংস থেকে বন্ধ করে দিতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নীতির যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ নীতিপৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লগ পরীক্ষা করে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করব এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখব।

Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় আমরা কেবল লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য সুরক্ষিত পরিবেশে প্রক্রিয়া করা হয় এবং বাইরে প্রকাশ করা হয় না।